Dasar Privasi SVS96 —
Perlindungan Data & Privasi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi SVS96. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform SVS96 ("kami", "platform") berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh SVS96.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli platform SVS96, termasuk pelawat laman web, pendaftar baharu dan ahli aktif. Dengan menggunakan platform SVS96, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini.

SVS96 mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh integriti dan ketelusan.

2Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan

SVS96 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan pengalaman platform yang selamat dan lancar untuk semua ahli. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Maklumat Pengenalan Diri:

Maklumat Kewangan & Pembayaran:

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

Bagi proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami juga mungkin memerlukan dokumen tambahan seperti salinan pasport atau kad pengenalan yang masih sah, bukti alamat terkini dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

3Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

SVS96 menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, menguruskan profil ahli dan memastikan keselamatan a kaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berlaku dalam platform SVS96.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan sebarang obligasi kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform bagi menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan, kemaskini platform dan maklumat keselamatan.
• Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan kami.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

SVS96 memahami betapa sensitifnya maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi-situasi terhad yang berikut, dan sentiasa dengan tahap perlindungan yang sesuai:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, platform pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Keperluan Undang-undang: SVS96 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa kawal selia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat dengan badan penguat kuasa undang-undang atau platform lain bagi melindungi kepentingan semua pihak.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya SVS96 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses berkenaan dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

Dalam semua situasi di atas, SVS96 akan memastikan bahawa pihak penerima data tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

SVS96 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi bagi memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Sistem keselamatan kami direka untuk menangkis ancaman siber moden dan memastikan hanya pihak yang diberi kuasa sahaja yang dapat mengakses maklumat sensitif.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SVS96 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, menjadikan sebarang percubaan untuk memintas data hampir mustahil.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): SVS96 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun anda.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan bertindak balas terhadap ancaman sebelum ia memberi kesan kepada akaun anda.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman SVS96 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah sahaja, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke pelayan yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan daripada kehilangan data.
• Audit Keselamatan: SVS96 menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak luar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

SVS96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memudahkan penggunaan platform pada kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik: SVS96 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan. Data ini tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SVS96. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, anda boleh merujuk kepada bahagian bantuan pelayar web anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar SVS96, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. SVS96 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data SVS96 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

SVS96 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum lima (5) tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 90 hingga 180 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan oleh SVS96. Data yang dianonimkan tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda dan mungkin digunakan untuk tujuan analitik agregat.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

SVS96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform SVS96 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SVS96 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform SVS96
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di negara anda.