Terma dan Syarat SVS96 —
Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke SVS96, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform SVS96, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform SVS96, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa.

Penerimaan Terma ini dianggap berlaku pada waktu anda pertama kali mengakses platform, walaupun anda belum melengkapkan proses pendaftaran akaun sepenuhnya. Oleh itu, anda dinasihatkan untuk membaca Terma ini dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan platform SVS96.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan platform SVS96 dan mendaftar sebagai ahli, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di dalam bidang kuasa undang-undang yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian jenis ini.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau program perlindungan permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar dan menggunakan platform bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada platform SVS96 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform SVS96. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pembekuan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. SVS96 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pengesahan identiti kami. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan seperti:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tiga bulan terakhir).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun SVS96 anda. SVS96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika hal tersebut berlaku kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat e-mel atau butiran pembayaran mesti dilaporkan kepada pihak SVS96 dengan segera. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penyahaktifan akaun sementara.

4Deposit & Pengeluaran Dana

SVS96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh SVS96 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• SVS96 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh SVS96.
• SVS96 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran terutamanya untuk jumlah yang melebihi had yang ditetapkan.
• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang pelanggaran terma ini tidak akan diproses untuk pengeluaran.

5Bonus & Promosi

SVS96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan promosi bermusim sempena perayaan Malaysia. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.
• SVS96 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara mutlak pihak pengurusan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi — termasuk penggunaan akaun berbilang, pertaruhan koordinasi atau teknik lain yang dianggap tidak adil — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.

6Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform SVS96 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan. SVS96 tidak mengubah suai RTP permainan dan semua pembekal permainan kami adalah syarikat berlesen yang diiktiraf antarabangsa.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, SVS96 akan memulihkan keadaan permainan kepada kedudukan terakhir yang sah atau membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automasi atau melakukan sebarang bentuk penipuan teknikal adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• SVS96 berhak untuk membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi kelemahan sistem.

7Tingkah Laku & Tanggungjawab Ahli

SVS96 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, adil dan menyenangkan untuk semua ahli. Oleh itu, setiap ahli dikehendaki untuk berinteraksi dengan platform dan ahli lain dengan penuh hormat dan bertanggungjawab.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform SVS96:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam atau mengganggu dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi atau menjual maklumat log masuk akaun kepada pihak ketiga.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform SVS96 untuk sebarang tujuan haram.
• Menipu, memalsukan identiti atau memberikan maklumat yang tidak benar kepada SVS96.
• Mengugut, memeras atau terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan reputasi atau keselamatan platform SVS96.

SVS96 juga menggalakkan semua ahli untuk mengamalkan permainan yang bertanggungjawab. Anda boleh menggunakan ciri-ciri pengurusan diri yang tersedia dalam platform seperti had deposit harian, had kerugian mingguan dan pilihan pengecualian diri jika diperlukan.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

SVS96 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya pihak kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana Terma dalam dokumen ini.

• Dalam kes penggantungan akaun atas sebab pengesahan identiti, baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli setelah proses siasatan selesai dan identiti disahkan.
• Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran Terma, SVS96 berhak untuk merampas sebarang baki bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar Terma.
• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan SVS96. Penutupan akaun akan diproses setelah semua pengeluaran yang belum selesai diselesaikan.
• Selepas akaun ditutup, SVS96 berhak untuk mengekalkan rekod transaksi dan maklumat berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

9Had Liabiliti SVS96

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, SVS96 dan syarikat induk, subsidiari, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami.

• SVS96 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa, walaupun kami berusaha sepenuh tenaga untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum.
• SVS96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggodaman, pencerobohan data atau serangan siber yang berlaku di luar kawalan munasabah kami.
• Keputusan permainan yang ditetapkan oleh RNG yang telah bersijil adalah muktamad dan SVS96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kekecewaan yang timbul daripada hasil permainan.
• Anda menggunakan platform SVS96 atas risiko anda sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang anda buat.

10Pindaan Terma dan Syarat

SVS96 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform SVS96 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang telah dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

SVS96 mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengawal penggunaan platform kami.

11Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat SVS96 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan bersungguh-sungguh antara kedua-dua pihak dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian pertama kali dimaklumkan secara bertulis.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan dan dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan SVS96 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected].